• Новости
  • Отели Accor: свяжитесь с нами по адресу accorhotels.com

    1. 1. ПОИСК И БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ Как вы можете найти отель и забронировать? Есть четыре способа найти...
    2. 3. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    3. 4. РЕГИСТРАЦИЯ И ИДЕНТИФИКАЦИЯ
    4. 5. ВОПРОСЫ О ACCOR GROUP

    1. ПОИСК И БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ

    Как вы можете найти отель и забронировать?

    Есть четыре способа найти отель на наших сайтах.

    • Если вы знаете точное название отеля в том месте, куда вы направляетесь, вы можете ввести его в поле на главной странице. Это самый быстрый способ получить возможность выбора доступных отелей в пункте назначения вашего путешествия в указанное время.
    • Вы можете найти отель на карте места, рядом с указанным адресом или в отпуске или в командировке.
    • Вы также можете использовать инструмент помощник де для поиска на карте.
    • Если вам известен код отеля, где вы собираетесь остановиться, воспользуйтесь функцией экспресс-бронирования. Это самый быстрый способ бронирования.

    Каковы условия продажи через Интернет?

    • Указанные цены являются ценами за номер и за ночь для количества человек и дат, которые были выбраны ранее.
    • Местные налоги не включены в цену.
    • Только цены в валюте страны, в которой находится отель, гарантированы.
    • Курсы валют приведены только для информации и не являются обязательными. Только цены в местной валюте гарантированы.
    • Зарегистрированные держатели карт, которые делают бронирование через Интернет, используют гарантированное наличие номеров (если бронирование происходит за два или три дня до прибытия), скидки, дискреционные баллы и чеки на выходные в отелях ibis. Эти привилегии связаны с комнатой владельца карты и комнатой сопровождающих детей (одна комната для одного или двух детей в возрасте до 18 лет).
    • Гарантия бронирования за 3 дня не распространяется на владельцев карт AccorHotels Favorite Guest в отелях, принадлежащих сети AccorHotels Vacances и Thalassa sea & spa.
    • Преимущества и скидки, связанные с наличием карты AccorHotels Favorite Guest, не распространяются на гостиничные пакеты + процедуры в отелях Thalassa sea & spa.
    • Другие условия продажи, относящиеся к индивидуальным ценам или типу номера, можно найти в прайс-листе.

    Как использовать экспресс-бронирование?

    Это очень просто! Выберите отель благодаря экспресс-бронированию. Чтобы облегчить бронирование и просмотр наших веб-сайтов, в отелях AccorHotels была введена система, позволяющая забронировать отель с единым кодом.

    Введите 4-значный код для выбранного отеля в соответствующей области и выберите марку.

    Где можно найти код отеля?

    Сколько комнат вы можете забронировать?

    Наш веб-сайт позволяет забронировать максимум три * номера в одном отеле на одну или разные даты *. Если вам необходимо забронировать четвертый номер в том же отеле, вы должны сделать еще одно бронирование (для отправки запроса на четвертый номер вы не можете использовать поле «Комментарии для отеля»).
    * Для сетей ibis budget и Hotel Formule 1 - два номера одновременно

    Нужно ли бронировать кредитную карту?

    Мы рекомендуем вам использовать визитные карточки наших отелей для получения дополнительной информации об отелях, которые вы хотите забронировать. Если у вас есть дополнительные вопросы об отеле, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.
    Чтобы получить доступ к визитной карточке, введите пункт назначения на веб-сайте www.accorhotels.com (или код выбранного отеля), затем нажмите «Дополнительная информация» в списке отелей.

    Нужно ли бронировать кредитную карту?

    Для подтверждения онлайн-бронирования нам нужны ваши банковские реквизиты. Указанная сумма не взимается отелем до конца вашего пребывания. Наша система бронирования полностью безопасна, что означает, что вы можете отправить нам свою информацию в конфиденциальном порядке. Перейти к частям безопасность чтобы узнать больше.

    Если вы предпочитаете не предоставлять свои банковские реквизиты онлайн для подтверждения бронирования, AccorHotels Hotels предлагает вам возможность связаться с ближайшим центр бронирования * ,

    Если вы являетесь владельцем карты лояльности, вас также попросят указать номер вашей кредитной или дебетовой карты, поскольку карта лояльности не является гарантией. * За исключением бюджетной сети ibis

    Что означает сообщение "истек срок бронирования"?

    На нашем сайте можно сделать заказ в тот же день в определенное время, в зависимости от отеля (до 17:00 для отеля ibis budget и Hotel Formule 1). Для бронирования в последнюю минуту, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую. Контактную информацию можно найти на странице описания отеля.

    Будут ли начислены баллы на счет моей карты лояльности, если я сделаю онлайн-бронирование?

    Бронирование онлайн не влияет на правила карты лояльности. Пожалуйста, предъявите карту на стойке регистрации по прибытии, которая будет гарантировать, что все проживание и все скидки принимаются.

    Как вы можете получить подтверждение бронирования по SMS?

    Текстовые сообщения SMS - это услуга, которая позволяет отправлять короткие сообщения длиной до 160 символов на ваш мобильный телефон. SMS-сообщения отправляются через сеть GSM, что позволяет получать сообщения практически в режиме реального времени, независимо от того, где вы находитесь.

    Введя номер своего мобильного телефона в онлайн-форму регистрации (или в конце бронирования), вы получите бесплатное * подтверждение и адрес отеля и номер телефона (относится к следующим брендам: Sofitel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Libertel, Parthenon, ibis Styles ).

    Si vous étes déjà inscrit, pensez à compléter votre profil персонала, Sinon Inscrivez-Vous де содержания.

    * Условия подачи заявления на участие в конкурсе SMS-сообщений.

    Где я могу найти информацию о том, принимает ли отель проживание с собакой, есть ли в нем номера для некурящих или как проложить маршрут в отеле и т. Д.?

    Если вы уже зарегистрированы, вы можете добавить или изменить свой личный профиль. В противном случае, у вас есть возможность зарегистрироваться сейчас. * В зависимости от условий ценообразования, используемых в связи с получением SMS-сообщений оператором.

    Как вы можете отправить ваши комментарии о сайте и представить возникшие проблемы?

    Как я могу получить онлайн доступ к существующим бронированиям?


      Чтобы изменить или отменить бронирование, вы должны сначала проверить общие условия продажи для данного тарифа, так как существуют различные условия для внесения изменений и отмены сделанного бронирования.
      Вы можете найти больше информации в общих условиях продажи.

      + Бронирование было сделано прямо в отеле
      Вы сделали заказ прямо в отеле: чтобы изменить или отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с отелем. Контактная информация указана в информационной брошюре отеля.

      + Бронирование было сделано в нашем центре бронирования или на нашем сайте
      - Знакомство с деталями бронирования
      Если у вас есть учетная запись, войдите в свою учетную запись, а затем отобразите поле «Управление бронированием», чтобы прочитать информацию о бронировании.
      Если у вас нет учетной записи, вы можете просмотреть детали бронирования.

      Изменение бронирования
      Мы рекомендуем вам ознакомиться с наличием мест в выбранном отеле, прежде чем вносить изменения в бронирование:
      • На нашем сайте: вы должны сначала отменить существующее бронирование, чтобы сделать новое.
      • В нашем центре бронирования: подготовьте номер подтверждения, который был вам предоставлен во время бронирования и даты прибытия.
      • В отеле: контактную информацию можно найти в информационной брошюре отеля.
    Отмена бронирования

    Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, прочитайте информацию в разделе «Мои бронирования»
    Если у вас нет учетной записи, пожалуйста, прочитайте информацию в разделе подробностей или отмены
    + Бронирование было сделано через туристическое агентство
    Если вы сделали бронирование через туристическое агентство для внесения изменений или отмены бронирования, пожалуйста, свяжитесь с туристическим агентством, которое осуществило бронирование.
    + Бронирование было сделано на сайтах Fairmont, Raffles или Swissôtel
    Вы должны войти в учетную запись клиента, чтобы просмотреть детали бронирования или внести изменения. Вы также можете просмотреть информацию о бронировании или внести изменения непосредственно с сайта бренда.

    Будет ли снята моя кредитная карта, если я не остановлюсь в отеле в установленный срок?

    Да, бронирование покрывается гарантией, указанной в номере кредитной карты. Бронирование должно быть отменено заранее, чтобы избежать дополнительных расходов. Аванс, с которым вы должны отменить бронирование, указан в описании правил, используемых в отеле, и может варьироваться в зависимости от выбранного тарифа и дат проживания.


    Может ли одно бронирование покрывать несколько номеров?

    На наших веб-сайтах вы можете индивидуально забронировать от одного (1) до максимум семи (7) номеров в рамках одного бронирования в зависимости от выбранного отеля. Если вы заинтересованы в смежных номерах, пожалуйста, введите эту информацию в поле «Сообщение сотруднику отеля» под заголовком «Планируйте свое пребывание». (Примечание: в поле «Сообщение сотруднику отеля» не вводите запрос на бронирование дополнительных номеров). Прежде чем сделать групповое бронирование, ознакомьтесь с информацией в столбце «Решения для бизнеса».


    Доступны ли скидки для групп в отелях Fairmont?

    Если вам нужно как минимум 8 номеров, бронирование можно рассматривать как групповое бронирование. Наш отдел продаж будет рад предложить вам цену, соответствующую вашим потребностям. Вы можете связаться с нашим отделом глобальные внутренние продажи бесплатно для организаторов мероприятий и групп. С отделом можно связаться по электронной почте или по бесплатному номеру 1 (866) 662-6060 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 в Торонто.


    Моя компания договорилась о специальной плате за проезд в отелях Fairmont. Могу ли я использовать его при бронировании онлайн?

    Да, вам нужен промо-код. Пожалуйста, укажите это при проверке наличия мест в отеле. Если вы хотите узнать, был ли уже присвоен код или вы хотите подать заявку на код, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой обслуживание клиентов для компаний по электронной почте. Вас попросят предоставить подтверждение соответствия критериям приемлемости во время регистрации в отеле.


    Я участвую в конференции или принадлежу к группе. Могу ли я использовать специальную цену при бронировании онлайн?

    Да, эта услуга также предназначена для руководителей групп. Требуется специальный код группы, который необходимо ввести в поле для промокода. Организатор должен был предварительно согласовать условия с отелем. Вы должны попросить координатора группы ввести код. Вы также можете связаться с нашей командой отдела для этой цели. сервис для групповых клиентов по электронной почте


    Есть ли скидки для пожилых людей в Fairmont Hotels?

    Клиенты старше 55 лет имеют право на скидку. Наличие номеров зависит от наличия мест, а цены варьируются в зависимости от отеля, типа номера, сезона и количества человек. Чтобы узнать больше о предлагаемых тарифах и наличии мест, пожалуйста, нажмите здесь Важно: при регистрации в отеле потребуется действительное удостоверение личности.


    Применяются ли специальные цены в отелях Farimont для членов канадско-американского автомобильного клуба (Ассоциации канадских и американских автопроизводителей, CAA / AAA)?

    Большинство торговых точек Fairmont предлагают специальные тарифы для членов CAA и AAA; однако их наличие зависит от наличия мест в отеле. Чтобы узнать больше о предлагаемых тарифах и наличии мест, пожалуйста, нажмите здесь


    Были ли приняты специальные правила или реализованы специальные программы для детей?

    • Дети до 18 лет проживают бесплатно, если проживают в одном номере со взрослым. Предложение распространяется только на гостиничные номера. При бронировании, включающем другие услуги, может взиматься дополнительная плата. • Fairmont предлагает детское меню во всех своих заведениях. Меню бесплатно для детей до 5 лет. Для детей от 6 до 12 лет действует скидка 50%. • Вы можете пользоваться услугами няни на всех объектах Fairmont. Многие отели также предлагают программы и мероприятия для детей. Чтобы узнать больше об этой теме, пожалуйста, прочитайте раздел о предлагаемых услугах на сайте отеля.


    Разрешены ли домашние животные в ваших отелях?

    Правила приема домашних животных варьируются в зависимости от отеля. Мы рекомендуем вам прочитать брошюру об отеле. Собаки-поводыри принимаются во всех помещениях.


    Максимально допустимое количество людей в комнате было принято?

    Максимальное количество людей варьируется в зависимости от комнаты. Мы рекомендуем при поиске доступных мест указывать как количество комнат, так и общее количество людей, которые будут размещены в комнате. Если вы путешествуете с детьми, пожалуйста, укажите их возраст. Наша система бронирования предложит вам номера, адаптированные к возрасту детей. Мы рекомендуем вам ознакомиться с общими условиями продажи выбранного тарифа, чтобы сделать выбор, который будет соответствовать вашим ожиданиям.


    Какие виды услуг предлагаются в ваших отелях людям с ограниченными возможностями и людям с нарушениями слуха?

    Все наши объекты имеют ряд номеров, адаптированных к потребностям людей с ограниченными физическими возможностями. Мы рекомендуем вам связаться с администрацией отеля для получения подробной информации о перечне доступных услуг и удобств, а также для подтверждения их доступности.


    Могу ли я оплатить проживание в отеле до прибытия?

    Оплата может быть произведена заранее подтвержденным чеком, международным почтовым переводом или кредитной картой. Чеки и почтовые переводы следует направлять на имя финансового менеджера отеля и отправлять заказным письмом или курьером. Если вы вносите предоплату с помощью кредитной карты, вы должны отправить нам по факсу свое согласие на операцию. Согласие должно быть отправлено вместе с письмом с указанием точной суммы операции, на которую было дано согласие.


    Могу ли я забронировать проживание в отеле в качестве подарка для близкого человека, члена семьи или для особого случая?

    Если вы хотите оплатить сбор за бронирование от имени третьей стороны, вы должны соблюдать правила предоплаты на веб-сайте бренда Fairmont, Raffles или Swissôtel. Если отель, даты или предложение еще не подтверждены, мы предлагаем оплатить подарочными ваучерами.


    Верхняя часть страницы

    2. ОБЗОР ИЛИ ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

    Как вы можете просмотреть или отменить бронирование?

    1. Убедитесь, что у вас есть номер подтверждения, который вы получили после бронирования.
    2. Чтобы просмотреть или отменить бронирование сейчас, нажмите здесь ,
    3. Если вы вводите номер своей карты лояльности при бронировании через Интернет, вы можете использовать этот номер для отображения всех ваших текущих бронирований *. * За исключением сети Formule 1

    Если что-то случится, что сделает невозможным использование бронирования, сколько времени у вас есть, чтобы отменить его?

    В случае возникновения препятствий бронирование может быть отменено, если условия продажи и отмены позволяют это:

    • используя функцию отмена доступно на нашем сайте,
    • Связаться напрямую с отелем.

    Если отмена не будет произведена, мы будем вынуждены выставить счет на сумму, включающую весь или часть пребывания, в соответствии с условиями продажи по специальным ценам.
    Чтобы избежать этой ситуации, мы рекомендуем вам прочитать раздел «Условия отмены» в Условиях продажи.
    Обратите внимание, что для определенных цен, отмена подлежит определенным условиям. Чтобы узнать больше об этой теме, ознакомьтесь с условиями продажи по индивидуальным ценам.
    Оплаченный аванс не возвращается.

    Верхняя часть страницы

    3. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    Безопасен ли сайт вашей компании?

    Безопасен ли сайт вашей компании

    Наш веб-сайт использует протокол шифрования SSL, чтобы гарантировать безопасность транзакций и полную конфиденциальность. Ваша банковская информация и любые данные, введенные в различные формы, автоматически шифруются во время передачи по сети.

    Система шифрования SSL (Secure Socket Layer) автоматически шифрует данные перед их передачей по сети. Они могут быть расшифрованы только с помощью уникального ключа после достижения нашего сервера.

    Система SSL, разработанная Netscape, является наиболее используемым и эффективным решением для безопасной передачи данных. Непрерывный мониторинг и анализ будущих систем безопасности, которые будут внедрены после их разработки, является частью нашей приверженности обеспечению наилучшего функционирования веб-сайта.

    Чтобы использовать нашу систему, просто убедитесь, что ваш браузер совместим с ней (вообще говоря, версия 3 или более поздняя). Если ваш браузер поддерживает эту систему, один из этих значков должен отображаться в левом нижнем углу (браузер Netscape) или в правом нижнем углу экрана (браузер Microsoft Internet Explorer).

    При попытке отправить мои данные в режиме безопасности я получил сообщение об ошибке.

    Наш веб-сайт использует протокол шифрования SSL для обеспечения безопасности транзакций и полной конфиденциальности, но некоторые браузеры не поддерживают этот протокол. Если подключение к Интернету осуществляется через прокси-сервер, безопасный режим может быть запрещен.

    Тем не менее, вы можете сделать заказ, связавшись с нашими родными и близкими центр бронирования ,

    Верхняя часть страницы

    4. РЕГИСТРАЦИЯ И ИДЕНТИФИКАЦИЯ

    почему имя пользователя это так важно?

    Не помню пароль ? Что делать?

    Верхняя часть страницы

    5. ВОПРОСЫ О ACCOR GROUP

    Я хотел бы узнать больше об отелях AccorHotels и ознакомиться с некоторыми экономическими данными. Как я могу получить эту информацию?

    Всю общедоступную информацию об отелях AccorHotels можно найти на сайтах отдельных брендов отелей. Для получения более полной информации, мы рекомендуем вам посетить веб-сайт нашей компании.

    Я хотел бы отправить вам мои замечания после пребывания в одном из ваших отелей. Как я могу это сделать?

    Где я могу получить информацию об организации встреч и конференций в вашем отеле или запросах о бронировании групп?

    В связи с тем, что каждая встреча уникальна и мы понимаем, что ваши потребности будут варьироваться в зависимости от того, организуете ли вы рабочую встречу, семинар, поощрительную поездку, конференцию, общее собрание или групповое размещение для ваших сотрудников, мы создали специальные системы чтобы помочь вам найти правильный отель, который соответствует вашим ожиданиям. Чтобы узнать больше на домашней странице перейти на площадку для профессионалов ,

    Верхняя часть страницы

    1. ПОИСК И БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ Как вы можете найти отель и забронировать?
    1. ПОИСК И БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ Как вы можете найти отель и забронировать?
    Каковы условия продажи через Интернет?
    Как использовать экспресс-бронирование?
    Где можно найти код отеля?
    Сколько комнат вы можете забронировать?
    Нужно ли бронировать кредитную карту?
    Будут ли начислены баллы на счет моей карты лояльности, если я сделаю онлайн-бронирование?
    Как вы можете получить подтверждение бронирования по SMS?
    Как я могу получить онлайн доступ к существующим бронированиям?

    Новости

    Где купить объектив для телефона

    Никогда не думала, что существуют объективы для телефона, пока не нашла их в одном магазине, подробнее здесь. Оказалось,

    Духовно-религиозный туризм
    После принятия Русью христианства, появилась новая традиция — паломничество. Чуть позже, одинокие паломники объединились в центры и ходили к святым местам уже группами, чтобы преклонить колени перед

    Методы арт терапии в Запорожье
    Для психологов, психотерапевтов, преподавателей, воспитателей и профессионалов, работающих с детками. Программка поможет получить теоретические познания о арт-терапии как способе работы не только лишь

    Снять колесо с велосипеда
    Хоть какой опытнейший велосипедист знает, как снять колесо велика без помощи других. Такое действие нередко приходится создавать, когда колесо нужно починить, поменять шину, обод либо спицы либо просто

    Видео экскурсия по москве
    Обзорные экскурсии по Москве на автобусе проходят каждый денек от Красноватой площади. Экскурсионное бюро «Лауда» приглашает Вас познакомиться с одной из древнейших столиц мира — Москвой. Храмы и особняки,

    Смотреть притчи
    На этой странице сможете http://day-by-day.od.ua/video/1022262404-oformlenie-prazdnika-sharami/ онлайн —  православные, добрые, опытные, достойные внимания и интереснейшие.  Мы собираем отличные притчи

    Святая канавка в дивеево
    "Много дивного гласил батюшка Серафим об этой Канавке. Что Канавка эта - стопочки Божией Мамы! Здесь ее обошла Сама Королева Небесная! Эта Канавка до небес высока! Землю эту взяла в удел Сама Госпожа

    Смертная казнь в иране
    Смертная казнь в Иране применяется согласно шариатскому закону с момента установления исламской республики в 1979 году. При всем этом многие экзекуции в Иране совершались на публике: числилось, что проводящиеся

    Столбы в красноярске
    Внедрение водянистого пенопласта в качестве теплоизолятора отличается массой преимуществ, . . . . Как верно

    Самоделки трактора видео
    Обычно мини трактора можно сделать на базе хоть какого мотора. Это может быть движок от «Днепра», от мотоблока, москвича либо от байка «Муравей», более подробнее смотрите в нашей подборке: самодельные